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Política da Loja
ENVIOS
Realizamos os envios para todo Brasil através de transportadoras parceiras, como correios e Jadlog.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e postado em até 7 dias úteis, e o prazo de entrega varia de acordo com o CEP do destinatário e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega via e-mail cadastrado no site.
Oferecemos informações detalhadas sobre envio, incluindo prazos e custos, para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
TROCA E DEVOLUÇÃ0
Na Braba, nossa curadoria é focada em peças vintage e de segunda mão fazendo com que cada item seja único. Por isso, é fundamental que você verifique atentamente todas as informações descritas na página do produto.
O cliente pode solicitar a devolução ou a troca da compra em até 7 dias corridos após recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvida exatamente nas mesmas condições em que foi enviada. Após o recebimento do pedido, o reembolso será realizado no prazo de até 30 dias corridos, conforme a forma de pagamento utilizado na compra.
No caso de troca liberaremos um voucher para uso no site com prazo de até 90 dias corridos.
GARANTIAS
Somos especializados em curadoria de moda vintage e peças autênticas.
Todas as peças passam por uma seleção criteriosa, higienização e inspeção antes de serem disponibilizadas para venda.
Por serem itens vintage ou seminovos, é natural que algumas apresentem discretos sinais do tempo. Sempre que houver qualquer detalhe relevante, ele será informado na descrição.
Quando identificadas como de marcas de luxo, são avaliadas criteriosamente quanto à autenticidade com base em características construtivas, materiais, acabamentos, etiquetas, ferragens e demais elementos compatíveis com cada fabricante.
Nosso compromisso é oferecer apenas produtos autênticos, proporcionando segurança e transparência aos nossos clientes.
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
A Braba respeita a privacidade dos seus clientes.
As informações fornecidas durante a navegação e a compra são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos, atendimento, emissão de documentos fiscais, comunicação relacionada às compras e melhoria da experiência no site.
Os dados pessoais não são comercializados nem compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamentos, logística de entrega ou cumprimento de obrigações legais.
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